سياسة الخصوصية

هذا الموقع، www.intellagentx.com، تشغّله شركة إنتلاجينتإكس (ويُشار إليها بـ “إنتل إيجنت إكس” أو “نحن” أو “لنا”)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري رقم 7054311753، ومقرها الظهران، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.

بالنسبة للبيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة، إنتل إيجنت إكس هي جهة التحكّم بالمعنى المقصود في نظام حماية البيانات الشخصية: نحن من يقرر لماذا وكيف تُعالَج تلك البيانات، ونحن المسؤولون عنها.

تغطي هذه السياسة زيارات هذا الموقع والطلبات المرسلة عبره. ليس في الموقع حسابات ولا تسجيل ولا مدفوعات. أما البيانات الشخصية التي نعالجها نيابة عن عميل أثناء تنفيذ مشروع فيحكمها اتفاقنا مع ذلك العميل، لا هذه السياسة.

نجمع البيانات الشخصية بثلاث طرق. ونبيّن لكل منها ما الذي نجمعه، ولماذا، والأساس النظامي الذي نستند إليه بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.

عند إرسالك نموذج التواصل

• ما تدخله أنت: اسمك الأول، واسم العائلة، واسم المنشأة، والبريد الإلكتروني للعمل، ورقم الجوال. الخمسة جميعها مطلوبة، لأننا نحتاجها للرد عليك وترتيب مكالمة. وبدونها لا نستطيع الرد عبر النموذج. ولا يحتوي النموذج على حقل نص حر.
• ما يُسجَّل معها: تاريخ الإرسال ووقته، وعنوان الـ IP الخاص بك، ومعرّف المتصفح (سطر نصي قصير يذكر المتصفح ونظام التشغيل)، والصفحة التي جئت منها.
• لماذا: للرد على طلبك، ولفهم عملك قبل أن نتحدث، ولترتيب مكالمة تعارف، ولحفظ سجل بالمحادثة. وتُستخدم التفاصيل التقنية لاكتشاف الرسائل المزعجة وإساءة استخدام النموذج وإيقافها.
• الأساس النظامي: موافقتك، التي تمنحها بإرسال النموذج بعد قراءة الإشعار المجاور له، ومصلحتنا المشروعة في إبقاء النموذج خاليًا من إساءة الاستخدام.

لا نطلب بيانات شخصية حسّاسة، كالبيانات الصحية أو المعتقد الديني، وليس في النموذج حقل لها.

عند تصفّحك الموقع

نقيس طريقة استخدام الموقع بنظام تحليلات بنيناه ونشغّله بأنفسنا. وهو ليس خدمة تحليلات أو إعلانات تابعة لطرف آخر. ويسجّل:

• الصفحات التي تطّلع عليها، والمدة التي تقضيها في كل منها، وإلى أي حد تمرّر الصفحة، وأين تنقر أو تلمس أو تحرّك المؤشر;
• متصفحك، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز (وطراز الجهاز حين يذكره متصفحك)، ومقاس الشاشة والنافذة، واللغة، والمنطقة الزمنية، ونوع الاتصال، وإعدادات العرض المشابهة;
• الموقع الذي أحالك إلينا، وأي وسوم حملة في الرابط الذي اتّبعته;
• الدولة، ويستنتجها مزوّد الشبكة لدينا من عنوان الـ IP الخاص بك;
• تسجيلًا للجلسة، يعيد بناء الصفحة كما رأيتها وكيف تنقّلت فيها، حتى نرى كيف يتصرّف الموقع على الأجهزة الحقيقية.

ولا يقلّ عن ذلك أهمية ما صُمّم ألا يجمعه أبدًا:

• أي شيء تكتبه. كل حقل في النماذج يُحجب داخل متصفحك قبل تسجيل أي شيء، فما تكتبه في نموذج التواصل لا يصبح جزءًا من أي تسجيل.
• عنوان الـ IP الخاص بك. يحوّله خادم التحليلات لدينا إلى رمز أحادي الاتجاه مكوّن من عنوانك وتفاصيل متصفحك ومفتاح سرّي والتاريخ، ويُخزَّن هذا الرمز وحده. ويتغيّر الرمز كل يوم، فلا تُربط زيارات الأيام المختلفة ببعضها.
• معرّف دائم. لا نضع أي ملف ارتباط ولا نحتفظ بمعرّف يتبعك من زيارة إلى أخرى.

لماذا والأساس النظامي: لفهم أي المحتوى مفيد، ولاكتشاف المشكلات وإصلاحها، ولتحسين الموقع. ونستند إلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقعنا وتحسينه، ويشمل ذلك تسجيلات الجلسات المحجوبة. كما تصف شروط الخدمة لدينا كيف يُقاس الموقع. ويمكنك إيقاف التحليلات بإشارة خصوصية من متصفحك، كما هو موضّح في القسم 08.

عند تسليم الموقع إلى متصفحك

كأي موقع، يقدّم موقعنا مزوّد استضافة تعالج أنظمته بيانات الطلب التقنية، مثل عنوان الـ IP الخاص بك، وعنوان الصفحة المطلوبة، والتاريخ والوقت، ومعرّف متصفحك. وهذا لازم لتسليم الصفحات إليك، وللحفاظ على أمان الخدمة، ولتشخيص الأعطال. ونستند إلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن وموثوق.

ما الذي لا نفعله

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات آلية بشأنك.

كم نحتفظ بكل نوع من البيانات، وكيف يُزال:

طلبات نموذج التواصل

يُحتفظ بها ما دمنا نردّ على طلبك، وطوال استمرار أي علاقة عمل تنشأ بعده. ولا تُحذف تلقائيًا: نراجع ما لدينا من طلبات ونحذف ما لم يعد لازمًا لهذه الأغراض، ما لم يُلزمنا النظام بحفظه.

تسجيلات الجلسات

تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا من الزيارة.

مواضع النقر واللمس والمؤشر

تُحذف تلقائيًا بعد 180 يومًا من الزيارة.

سجلات الزيارات ومشاهدات الصفحات

يُحتفظ بها دون تاريخ انتهاء محدد، حتى نقارن أداء الموقع عبر الزمن. ولا تحمل هذه السجلات اسمًا ولا بيانات تواصل ولا عنوان IP، بل الرمز اليومي الموصوف في القسم 02 والتفاصيل التقنية المذكورة فيه فقط.

سجلات الاستضافة

يحتفظ بها مزوّد الاستضافة لدينا مدة محدودة وفق سياسته لحفظ السجلات.

ويمكنك أن تطلب منا حذف طلبك في أي وقت (انظر القسم 07)، ولن ننتظر موعد مراجعة لتنفيذ ذلك.

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل الموقع، ولا يتلقّى كل منهم إلا ما يحتاجه لتقديم خدمته لنا. تعالجها Cloudflare نيابة عنا وفق شروط معالجة البيانات الخاصة بها، وتتعامل معها Vercel وفق شروطها. وتخزّن Google نماذج التواصل المرسلة في حسابنا لديها وفق شروط Google نفسها.

Vercelاستضافة الموقع

تستضيف هذا الموقع وتشغّل الكود الخادمي الذي يستقبل نموذج التواصل الذي ترسله. وتعالج بيانات الطلب التقنية، وأثناء النقل، التفاصيل التي أرسلتها.

GoogleGoogle Sheets

تخزّن نماذج التواصل المرسلة، ويكتبها خادمنا عبر مفتاح وصول مقصور على الجداول.

Cloudflareالشبكة

تنقل بيانات التحليلات من متصفحك إلى خادم التحليلات لدينا عبر اتصال مشفّر، وتزوّدنا بالدولة المستنتَجة من عنوان الـ IP الخاص بك.

أما تسجيلات الجلسات وبقية بيانات التحليلات فتُخزَّن على جهاز نشغّله داخل المملكة ولا تُشارك مع أحد.

وفيما عدا هؤلاء المزوّدين، لا نفصح عن البيانات الشخصية إلا:

• للجهات العامة، حين يُلزمنا النظام بذلك;
• لحماية حقوقنا أو أنظمتنا أو سلامة الآخرين، حيثما يسمح النظام;
• لمنشأة خلف إنتل إيجنت إكس إذا أُعيد تنظيمها أو اندمجت أو بيعت، على أن تواصل التعامل معها بما يتفق مع هذه السياسة ومع نظام حماية البيانات الشخصية.

يُعالَج نموذج التواصل الذي ترسله على خوادم Vercel خارج المملكة العربية السعودية، ثم تخزّنه Google التي قد تكون بنيتها التقنية خارج المملكة أيضًا. وكذلك قد تُعالَج البيانات التقنية اللازمة لتسليم الموقع خارج المملكة. ولا نرسل إلى أي مزوّد إلا ما يحتاجه للأغراض الواردة في هذه السياسة.

أما بيانات التحليلات لدينا، بما فيها تسجيلات الجلسات، فتُخزَّن على جهاز نشغّله داخل المملكة. وهي في طريقها إليه تمرّ عبر شبكة Cloudflare العالمية، التي قد توجّهها خارج المملكة.

نحمي البيانات الشخصية بتدابير مبنية في صميم عمل الموقع، لا مضافة إليه بعد بنائه:

• التشفير أثناء النقل. لا يُقدَّم الموقع إلا عبر HTTPS، ويوجّه المتصفحات ألا تتصل به دون تشفير أبدًا. وتنتقل بيانات التحليلات كذلك عبر اتصال مشفّر.
• أقل صلاحية ممكنة. يكتب خادمنا النماذج المرسلة عبر حساب خدمة مخصص صلاحيته مقصورة على الجداول.
• التقليل بالتصميم. يُحجب ما يُدخل في النماذج داخل متصفحك، ولا تخزّن تحليلاتنا عناوين الـ IP، ولا يوضع أي معرّف دائم.
• وصول مقيّد. لا يمكن الوصول من الإنترنت إلى اللوحة التي تعرض تسجيلات الجلسات؛ فهي متاحة على الجهاز الذي يخزّنها وحده. ويرفض خادم التحليلات لدينا أي بيانات تُرسل من مواقع أخرى.
• الحماية من إساءة الاستخدام. في نموذج التواصل مصائد للرسائل المزعجة وحدود على تكرار الإرسال.
• الحذف التلقائي. تُحذف التسجيلات وبيانات المؤشر وفق جدول ثابت، لا يدويًا.

ولا يمكن ضمان أمان أي نظام ضمانًا تامًا. وإذا وقع تسرّب لبيانات شخصية قد يضرّ بك أو ببياناتك، أبلغنا سدايا خلال 72 ساعة من علمنا به، كما يقضي نظام حماية البيانات الشخصية. وسنخبرك أيضًا دون تأخير غير مبرر بما حدث وبما يمكنك فعله.

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:

• العلم بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها، وهو الغرض من هذه السياسة;
• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي لدينا والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة;
• طلب تصحيح ما هو غير صحيح أو ناقص أو قديم من بياناتك الشخصية;
• طلب حذف البيانات الشخصية التي لم نعد بحاجة إليها;
• سحب موافقتك في أي وقت، حيثما استندنا إليها. ولا يؤثر السحب على المعالجة التي تمّت قبله;
• تقديم شكوى إلينا إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك. وإذا بقيت غير راضٍ، فلك أن تشتكي إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وهي الجهة المختصة بموجب النظام، عبر sdaia.gov.sa أو عبر المنصة الوطنية لحوكمة البيانات dgp.sdaia.gov.sa.

ولممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على agent@intellagentx.com وأخبرنا بالحق الذي تريد استخدامه. وسنؤكد استلام طلبك، وقد نطلب منك إثبات هويتك قبل تنفيذه. وسنردّ خلال 30 يومًا. وإذا احتاج الطلب وقتًا أطول، أخبرناك بالسبب قبل انقضاء الثلاثين يومًا، ورددنا خلال 30 يومًا إضافية على الأكثر.

ولأن تحليلاتنا لا تخزّن عنوان الـ IP الخاص بك ولا أي معرّف دائم، فإننا في الغالب لا نستطيع تحديد سجلات التحليلات التي تخصّك. وهذا مقصود.

لا يضع هذا الموقع أي ملفات ارتباط. وهو يستخدم قدرًا يسيرًا من التخزين في متصفحك للأغراض أدناه. ولا يُستخدم أي منها في الإعلانات ولا لتتبّعك عبر المواقع الأخرى.

iax-sidتخزين الجلسة

معرّف عشوائي لزيارتك الحالية، حتى تُجمع الصفحات التي تطّلع عليها في زيارة واحدة. يُحذف عند إغلاق التبويب.

iax-seqتخزين الجلسة

عدّاد يحفظ ترتيب بيانات التحليلات. يُحذف عند إغلاق التبويب.

intellagentx_last_submit_tsالتخزين المحلي

وقت آخر إرسال منك لنموذج التواصل، ويُستخدم لمنع الإرسال المكرر بالخطأ. يبقى حتى تمسح بيانات هذا الموقع.

iax-analyticsIndexedDB

يحفظ بيانات التحليلات التي تعذّر تسليمها، حتى تُرسل في صفحة أو زيارة لاحقة. ويُزال كل عنصر بمجرد تسليمه، ولا يُحفظ شيء أكثر من 7 أيام.

iax-analytics-optoutالتخزين المحلي

للقراءة فقط. إذا ضُبط على 1، أُوقفت التحليلات في ذلك المتصفح.

إيقاف التحليلات

لا تعمل تحليلاتنا إطلاقًا إذا أرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control أو Do Not Track، أو طلب من المواقع تقليل استهلاك البيانات (Save-Data). وكثير من المتصفحات والإضافات المهتمة بالخصوصية ترسل هذه الإشارات. ويمكنك أيضًا مسح تخزين هذا الموقع في أي وقت من إعدادات متصفحك.

موقعنا وخدماتنا موجّهة للمنشآت. وهي ليست موجّهة للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت ترى أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

سنحدّث هذه السياسة كلما تغيّر موقعنا أو خدماتنا أو النظام. ويبيّن تاريخ السريان أعلى الصفحة متى رُوجعت آخر مرة، والنسخة المنشورة هنا هي النسخة السارية.

سجل المراجعات: 14 سبتمبر 2026، مراجعة كاملة.

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية، أو لممارسة حقوقك، راسلنا على agent@intellagentx.com. أخبرنا بالحق الذي تريد استخدامه، وسنؤكد الاستلام ونردّ خلال 30 يومًا.

وللاستفسارات العامة عن خدماتنا، يمكنك أيضًا استخدام نموذج التواصل في موقعنا.